40ikindi.com / Geçmiş Günler -> BerceSİTE: Maketlerden Sitelere: Türkiye'de İnternet Bankacılığı

« Anasayfa | Künye | Arşiv

21 Nisan 2026, Salı

Gündem: Kültür- Sanat	Gündem: Hayat
40i Gündem	Nöbetçi Köşe
40PENCERE

	Yakın Plan
	Ahmet Aksoy
Amerikan Kâbusu

	İzlence
	Mehmet Harmancı
"36": Kifayetsiz Muhterisin Resmidir

[ Geçmiş Günler -> BerceSİTE ]

Maketlerden Sitelere: Türkiye'de İnternet Bankacılığı

13.07.2006 - 23:25

Hazırlayan: Fatih Turanalp

Milattan önce 2500'lü yıllarda kurulan "maket"ler, nasıl ki bankacılığın ilk temel taşları sayılıyorlarsa son dönemin en önemli buluşu internet de, bankacılığın gelişimi açısından en az maketler kadar bu seyirde büyük bir önemi haiz dönüm noktalarından birisi olarak görülmelidir. İlk planda telefon bankacılığı ve kredi kartı kullanımlarıyla mobilize olan para, internetin devreye girmesiyle farklı bir boyut kazanmış ve yurt sathıyla sınırlı kalmayan bir finans akışının da aktörü olmuştur.

Paranın mobilizasyonunun yanında finans sahibinin mobilizasyonu da büyük önem taşımakta. Günümüzde kullanıcılar artık banka şubelerine gitmeden, her türlü ödeme işlemlerini internet yoluyla kolayca yapabilmekte; kuyruklarda beklemek, insan faktörünün ortaya çıkardığı aksamalarla muhatap olmak ve en önemlisi zaman kaybı gibi olumsuzluklarla karşılaşmadan ev sıcaklığında çaylarını yudumlayarak finans yönetimlerini rahatça gerçekleştirebilmekteler. Bunların dışında bulundukları şehirde bulamadıkları bir ürünü, yurdun herhangi bir köşesinden alabildikleri gibi dünyanın dört bir köşesine göz atıp bütçesine uygun fiyatlarla edinme şansına da gelişen online bankacılık sayesinde sahip olabilmekteler. Alışveriş, bilet alımı, fatura yatırma gibi kimi zaman çileli hale gelebilen işlerin artık dakikalarla sınırlı önemsiz ayrıntılardan ibaret hale geldikleri de inkar edilemeyecek bir gerçek.

Siber âlemin dalgalı sularında kulaç atarken trampadan banknotlara, kredi kartlarından sanallaşan banknotlar ve bankalara kadar akıl almaz bir seyir gözümüzün önünden geçiverdi. Bütün bu seyrin figüranları bankaların internetteki "daima açık" şubelerini gezmek ve site-i bercesteyi aramak istedik biz de.

İşte para duraklarımız bankalar ve onların internet şubeleri...

Akbank.com.tr

Sabancı grubunun bankası Akbank'ın internet sitesi, uyumlu renkler ve ferah bir tasarımla kullanıcıları karşılıyor. Site, kullanımı kolay linkler ve butonlar yardımıyla ziyaretçisinin kafasını karıştırmadan dolaşmasını sağlıyor. Görsel imajlarla ve anketlerle desteklenmiş tasarım, kullanıcı dostu yapısıyla interaktiviteye önem verildiğini gösteriyor. Fakat anket sorularının genellikle, içinde bulunulan bölümün nasıllığını sorması, geçiştirilmiş ya da otomatikleştirilmiş bir anket çalışması izlenimi veriyor. Demo internet şubesi bulunmayan Akbank'ın internet klavyesi ise Internet Explorer dışındaki tarayıcılarda çalışmıyor.

Sanata verdiği destekle göz dolduran, yaptığı ilginç reklamlarla dikkatleri üzerinde toplamayı bilen Akbank' ın internet sitesi, vasatın biraz üzerinde kendine yer buluyor.

Garanti.com.tr

Garanti Bankası'nın sitesi kurumsal logoya uygun yeşil tonu ağırlığı ve metin yoğunluğunun az olmasıyla dikkat çekiyor. Flashlarla desteklenmiş slaytlar yardımıyla kullanıcılarını bilgilendiren banka, bilgileri açık ve net ileterek kafa karışıklığına meydan vermemeyi hedeflediğini açık ediyor. Garanti'nin internet sitesi, benzerlerinin çoğunun es geçtiği bir özelliği bünyesine katarak demo internet şubesi yardımıyla internet bankacılığını henüz kullanmamış kullanıcıların, sistem tarafından otomatik verilen bir şifreyle internet şubesinde gezinip fikir edinmelerine imkan sağlıyor. İnternet güvenliği konusunda da kullanıcılarını bilgilendiren site, kurumsal sorumluluğunun yanında bireysel sorumlulukların da altını çiziyor. Garanti.com.tr'nin de bazı özelliklerinin yalnızca Internet Explorer tarayıcısını desteklediğini söylemeden geçemeyeceğiz.

Finansbank.com.tr

Çokuluslu bankaların ülkemizdeki temsilcilerinden olan Finansbank, yurt dışındaki sitelerine nispetle çok daha sönük, sıradanlığı aşamamış bir siteyle Türk kullanıcılara ulaşıyor. Lacivert ve mavi tonların hakim olduğu site, görsel unsur azlığı yanında metinlere boğulmuş soğuk bir yapı arz ediyor. İnternet bankacılığı bölümündeki demoyla kullanıcılarına internet şubesini de tanıtan Finansbank.com.tr, Cardfinans markası için hazırlanan sitenin gölgesinde kalarak majör sitenin neden üründen geride kaldığı yolunda zihinlerde soru işaretleri bırakıyor.

Yapikredi.com.tr

Yapı Kredi'nin internet versiyonu, bankanın kurumsal hizmetlerinin anlatıldığı, rutin bir banka sitesi görünümünde. Türdaşlarının gerisinde kalmadan, ancak onlardan farklı pek bir şey de sunmadan internette boy gösteren Yapı Kredi internet sitesi, ürün indeksi yardımıyla kullanıcılarına, bankanın hizmetleri hakkındaki bilgilere kolay yoldan ulaşma imkanı veriyor. Kurumsal sitenin durgunluğunun aksine internet bankacılığı için farklı bir site sunulmuş. "Teleweb" adını taşıyan bu sitede, yalnızca internet bankacılığı hizmetlerini değil finansal verileri, ekonomi ve kültür-sanat dünyasından haberleri ve aynı zamanda internet bankacılığıyla ilgili gerekli dökümantasyonu bulmak mümkün.

Fortis.com.tr

Çokuluslu bir diğer banka olan Fortis, daha önce Dışbank olarak tanıdığımız bankanın yeni yüzü. Fortis'in sitesi, ferah bir görünüm ve bilgilendirici yanlarıyla nispeten farklı bir perspektif çiziyor. Ancak iç metinlerde görsel unsurların oldukça az olduğunu, internet şubesinde de demo kullanımına imkan verilmediğini olumsuz taraflar olarak belirtmemiz gerekiyor. Buna rağmen "Memnun Müşteri Merkezi" gibi ilginç bir tanımdan, bilgi bankasındaki bilgilendirici bankacılık literatürüne; Fortis oyunlarından, çimler ve bulutların gülümseyen yanlarına Fortis internet sitesi, farklılıkların ihmal edilmediği bir gezinti sunuyor ziyaretçilerine.

Sonuç ve: Aslında Diğerleri...

Banka siteleri turumuzda belli bir süre sonra sitelerin aslında birbirlerinden temelde çok farklı olmadıklarını anlamamız uzun sürmedi. İnternetteki hizmet kalitesini anlayabilmek için demo sürümlerini görmek ya da cafcaflı tasarımlara aldanmak da doğrusu düz bir mantık olsa gerekti.

Burada zikretmediğimiz HSBC, Türkiye İş Bankası, MNG Bank, Denizbank, Oyakbank, Şekerbank, TEB, Citybank ve Toprakbank'a selam eder; devletin bankalarının internet şubelerinde dahi hissettiğimiz bürokratik havayı kırmak için daha onlarca fırın ekmek gerektiğini üzülerek belirtir; son dönemde isimleri bankalaşan faizsiz finans kurumları içinde Türkiye Finans'ın sitesinin tasarım yönüyle nispeten dikkate değer olduğunu vurgular; kendini şimdiden 2006'nın en iyi internet bankası ilan etmiş Koçbank'a diğerlerinden aslında pek bir farkının bulunmadığını hatırlatır; site-i bercesteyi bulamamışlar olarak sizleri, "bari en kötüsünü görün" diye Vakıfbank'ın sitesine buyur ederiz.